– Vence a robótica em detrimento da socialização. Quando pretendo uma informação, com respostas claras e precisas e atende-me um robot, desligo a chamada. Porque não obtenho a resposta que pretendo. Por muita tecnologia que exista, esta não consegue superar o contacto humano, a empatia, o sorriso, o tratamento directo.
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Crescimento e inovação por um lado, desemprego à vista por outro. Previsão sobre o emprego destaca cinco profissões.
Daniel Ramirez / Flickr
Fazer uma previsão é exactamente isso: uma previsão. Por isso, é sempre arriscado.
Mas quando se trata do mercado de trabalho, “podem ser feitas algumas suposições”, comentou Caitlyn Hill, da plataforma Growthmentor.
No mercado de trabalho a tecnologia dita mudanças profundas. Sempre ditou, mas agora ainda mais. Há crescimento e inovação por um lado, receio e desemprego à vista por outro.
Esta previsão sobre o emprego destaca cinco profissões que já estão a cair e que devem sofrer uma grande queda já em 2024.
Operador de caixa: até 2032 prevê-se um declínio de 10% nos EUA. Menos 350 mil postos de trabalho. Lá como cá, multiplicam-se as caixas self-service, onde é o cliente a iniciar o processo, a passar o código de barras na máquina, a pagar… Faz tudo sozinho. E há cada vez mais compras online, pois.
Agente de viagens: aqui já se registou uma grande queda (70%) ao longo deste século. Os interessados pegam no telemóvel e planeiam a sua viagem.
Operador de telemarketing: menos 20,6% nos EUA ao longo da próxima década. Multiplicam-se os chatbots de Inteligência Artificial (IA) e os sistemas de chamadas automáticas.
Trabalhador da indústria: aqui a IA volta a acelerar processos, com robôs cada vez mais eficazes nos processos industriais. Além de não precisarem de comer ou dormir.
Vendedor de jornais: os ardinas já nem se vêem mas ainda há muitos locais com jornais à venda. Esse negócio vai continuar a cair, numa fase em que a grande maioria das pessoas ignora jornais físicos e olha só para ecrãs, se quiser saber novidades do país e do mundo.
ZAP //
5 Dezembro, 2023
Ex-Combatente da Guerra do Ultramar, Web-designer, Investigator,
Astronomer and Digital Content Creator, desinfluenciador
published in: 17 horas ago
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