192: Há restaurantes a cobrar por copos de água, gelo e loiça. Têm de informar clientes

 

– “… Os estabelecimentos de restauração e bebidas que cobram por gelo, copos de água e utilização de loiças, podem fazê-lo desde que afixado junto à entrada, para informar os clientes“.

Se é assim que pensam ganhar clientes, só se forem os totós a fazê-lo! Deixei de socializar em restaurantes há anos. Comer em casa, refeições preparadas por nós, sabemos o que está no prato embora por vezes os ingredientes sejam duvidosos embora com “cara” de verdadeiros! É a vida!

🍽️ RESTAURAÇÃO // 💰 COBRANÇAS // 🥤EXTRAS

A AHRESP lembrou que desde Julho de 2021 os estabelecimentos de hotelaria, restauração, cafetaria e ‘catering’ são obrigados a manter à disposição dos clientes um recipiente com água da torneira e copos higienizados para consumo no local.

© Igor Martins / Global Imagens

Os estabelecimentos de restauração e bebidas que cobram por gelo, copos de água e utilização de loiças, podem fazê-lo desde que afixado junto à entrada, para informar os clientes, disse à Lusa a AHRESP.

“Os estabelecimentos de restauração e bebidas podem definir, enquanto normas de funcionamento internas, a cobrança de um valor pela utilização de loiças ou outras situações que sejam definidas.

No entanto, […] estas normas de funcionamento internas devem estar devidamente publicitadas, bem como afixadas em local destacado, junto à entrada dos estabelecimentos, por forma a informar convenientemente os clientes”, esclareceu a secretária-geral da Associação da hotelaria, restauração e similares de Portugal (AHRESP), Ana Jacinto, em resposta escrita à Lusa.

De acordo com vários relatos feitos à Lusa, há restaurantes que estão a cobrar pela utilização de loiça quando, por exemplo, num jantar de aniversário, os clientes levam o bolo e utilizam pratos do estabelecimento, bem como por gelo, ou copos de água.

“Também é permitida a cobrança de um valor pela disponibilização de gelo ou copos de água, desde que essa informação se encontre devidamente identificada e definida na tabela de preços do estabelecimento, devendo esta ser disponibilizada junto à entrada e no interior dos estabelecimentos”, explicou a AHRESP.

A associação lembrou ainda que, desde Julho de 2021, os estabelecimentos de hotelaria, restauração, cafetaria e ‘catering’ são obrigados a manter à disposição dos clientes um recipiente com água da torneira e copos higienizados para consumo no local, de forma gratuita ou a um custo inferior ao da água embalada disponibilizada pelos estabelecimentos.

“Caso o estabelecimento entenda cobrar pelos copos de água, deve fazê-lo a um custo inferior ao cobrado pela água embalada que também tenha para consumo no estabelecimento”, referiu Ana Jacinto, acrescentando que estes valores têm de ser devidamente identificados na factura, nos termos do Código do IVA.

DN/Lusa
01 Setembro 2023 — 11:25


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published in: 4 semanas ago

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149: Em Portugal já há restaurantes a sugerir e a cobrar gorjeta?

 

– Segundo o que li nas mensagens do X em ordem a este artigo, o estabelecimento – que não menciona qual é – localiza-se no CCB. Em ordem à gorjeta vir mencionada no talão, considero inapropriado e abusivo. Os empresários que paguem melhor aos seus funcionários. Desta forma e se isto se tornar obrigatório, ainda vão perder muitos clientes. Quando frequentava restaurantes, deixava sempre uma gorjeta quando o serviço era bom e o empregado de mesa atencioso. Cá em casa não existem gorjetas porque sou eu que cozinho e sirvo à mesa… 🙂

🇵🇹 PORTUGAL // 🍽️ RESTAURAÇÃO // 💁‍♂️ GORJETAS

Os tempos que se vivem não têm sido fáceis e algumas áreas do comércio têm vindo a tomar medidas. Recentemente informámos que os restaurantes portugueses podem vir a cobrar taxa-extra a quem partilha comida? E se lhe cobrassem ou sugerissem gorjeta?

Restaurante português sugeriu um extra de 5% em gorjeta…

Cobrar gorjeta é uma prática habitual em alguns países do estrangeiro. No entanto, em Portugal a gorjeta ainda é uma recompensa ao funcionário que bem atende ou a todo o restaurante pelo serviço e cada um dá o que entende ser justo.

Contudo, a cobrança de gorjeta parece já ser uma realidade segundo uma partilha realizada nas redes sociais.

O Cidade Hoje divulgou a informação de que há restaurantes em Portugal que estão a acrescentar às contas dos seus clientes uma parcela afecta à gorjeta.

A seguinte publicação, realizada no Twitter, revela que um restaurante português sugeriu acrescentar à conta total um extra de 5% em gratificação.

Os clientes, que se vejam perante uma situação idêntica e não desejem dar gorjeta, devem comunicar a sua intenção aos funcionários do estabelecimento.

Pplware
16 Ago 2023


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