SAÚDE PÚBLICA/SNS 24/TELE-CONSULTA
A Tele-consulta é uma consulta à distância, que permite a interacção e partilha de informação, com registo obrigatório no processo clínico do cidadão. Pode ocorrer em tempo real (síncrona) ou em diferido (assíncrona).
Saiba como pode aceder a uma Tele-consulta usando a app SNS 24 e também o PC ou tablet.
A plataforma utilizada pelo Serviço Nacional de Saúde (SNS) para Tele-consultas é a “Live”. Trata-se de uma plataforma segura de video-chamada, à qual os profissionais de saúde e utentes acedem para realizar tele-consultas em tempo real, no SNS.
Nos cuidados de saúde primários já é possível fazer o pedido de marcação de tele-consulta, desde que a unidade em questão já utilize a plataforma e este modelo de atendimento. Nos cuidados de saúde hospitalares as marcações de consultas e tele-consultas estão sempre sujeitas à avaliação clínica dos profissionais de saúde.
Se a sua unidade de saúde disponibilizar atendimento através da plataforma de tele-consulta, estas podem ser marcadas pelo utente na respectiva unidade de saúde, em qualquer momento, dependente das vagas existentes.
Como posso aceder à Tele-consulta agendada?
Para aceder a uma consulta via Internet, usando a aplicação móvel do SNS 24 deve: aceder à aplicação com a Chave Móvel Digital ou o Número de Utente de Saúde e na opção ‘Favoritos’ aceder a ‘Tele-consulta’ clicar em ‘Confirmar’ aguardar nessa página até que a opção ‘participar’ fique verde.
Para ter acesso a uma consulta via Internet terá que estar agendada pela unidade de saúde. Para a realizar o utente deverá ter um dos seguintes dispositivos electrónicos: computador com câmara e colunas, ou telemóvel, ou tablet.
Podem ser realizadas em tele-consulta todas as consultas que o seu profissional de saúde considere que reúnem as condições necessárias para serem efectuadas à distância, sem comprometer a qualidade da prestação de cuidados de saúde.
A realização das tele-consultas permite:
- promover outros meios de acesso dos cidadãos a cuidados de saúde
- aproximar os utentes dos profissionais de diferentes níveis de cuidados
- optimizar a gestão de recursos no Serviço Nacional da Saúde
- reduzir o número de deslocações dos utentes e cuidadores, promovendo a sustentabilidade e melhorando gestão da vida familiar ou profissional
- promover a capacitação do cidadão na gestão da sua saúde e doença
No caso de um PC ou tablet, basta que aceda aqui.
Pplware
Autor: Pedro Pinto
10 Abr 2022
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